Política de cookies

1. Qué son las cookies

Una cookie es un pequeño fichero de texto que un sitio web envía al navegador del usuario y se almacena en su dispositivo (ordenador, móvil o tableta). Las cookies permiten al sitio web recordar información sobre la visita, como el idioma, las preferencias de navegación o si el usuario ya ha aceptado el aviso de cookies.

Las cookies no son maliciosas por sí mismas. Sin embargo, dependiendo de su finalidad, pueden requerir el consentimiento previo, expreso e informado del usuario antes de instalarse.

2. Identificación del titular

El responsable de la instalación de cookies en este sitio es el mismo titular del sitio web:

• Titular: D. Francisco Manuel Ayllón Toro
• NIF: 44269611Q
• Denominación comercial: ReclamaTrafico
• Domicilio: Paseo Ermita del Santo, 40 — 28011 Madrid
• Correo: info@reclamatrafico.es

3. Tipos de cookies utilizadas

Este sitio utiliza únicamente las cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento y, previo consentimiento del usuario, cookies de análisis estadístico para entender cómo se navega por el sitio y mejorar la experiencia.

3.1. Cookies técnicas o necesarias (exentas de consentimiento)

Imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio. Conforme al art. 22.2 LSSI-CE, no requieren consentimiento previo del usuario.

3.2. Cookies de análisis estadístico (requieren consentimiento)

Solo se instalan si el usuario presta su consentimiento expreso a través del banner de cookies. Permiten medir y analizar el uso del sitio de forma agregada para mejorar el contenido y la experiencia de navegación. No se utilizan para identificar individualmente al usuario.

La información generada por Google Analytics 4 se trata de forma anonimizada (IP truncada) y se ajusta a la guía de la AEPD para el uso de Google Analytics en España.

3.3. Cookies de marketing / publicidad (requieren consentimiento)

Solo se instalan si el usuario presta su consentimiento expreso a la categoría "Marketing" en el banner de cookies. Permiten medir la eficacia de las campañas publicitarias de Google Ads (conversiones) y, eventualmente, mostrar anuncios del despacho a usuarios que ya han visitado el sitio (remarketing). No se realiza perfilado psicológico ni segmentación basada en datos sensibles.

3.4. Google Consent Mode v2

Implementamos Google Consent Mode v2, el estándar de Google aplicable en el Espacio Económico Europeo desde marzo de 2024. Esto significa que:

• Por defecto, las cookies de Google Analytics y Google Ads están denegadas hasta que el usuario presta su consentimiento.
• Si el usuario rechaza las cookies opcionales, Google recibe señales sin cookies (modeladas estadísticamente) que permiten medir el tráfico de forma agregada sin instalar cookies en el dispositivo.
• La elección del usuario se respeta durante 12 meses y puede revocarse en cualquier momento desde el botón flotante "⚙" en la esquina inferior izquierda.

4. Consentimiento del usuario

Al acceder por primera vez al sitio, se muestra un banner de cookies que permite al usuario:

• Aceptar todas las cookies (incluidas las analíticas).
• Rechazar todas las cookies no esenciales.
• Configurar de forma granular qué categorías acepta.

La elección del usuario se conserva durante doce meses, transcurridos los cuales se vuelve a solicitar el consentimiento. El usuario puede retirar o modificar su consentimiento en cualquier momento siguiendo las instrucciones del apartado 5.

5. Cómo gestionar y eliminar cookies

El usuario puede revocar o modificar el consentimiento en cualquier momento por dos vías:

• Botón flotante "⚙" en la esquina inferior izquierda de cualquier página del sitio: abre de nuevo el panel de cookies y permite cambiar la elección.
• Configuración del navegador: cada navegador permite bloquear o eliminar cookies ya instaladas.

• Google Chrome Instrucciones
• Mozilla Firefox Instrucciones
• Safari (macOS / iOS) Instrucciones
• Microsoft Edge Instrucciones

Bloquear las cookies técnicas puede impedir el correcto funcionamiento de algunas funcionalidades del sitio.

6. Transferencias internacionales

Si el usuario consiente las cookies analíticas, los datos asociados a Google Analytics 4 pueden ser tratados por Google LLC en servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Google cuenta con cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y participa en el marco Data Privacy Framework UE-EE.UU., lo que ofrece garantías adecuadas conforme al RGPD.

El usuario puede consultar la política de privacidad de Google en policies.google.com/privacy.

7. Modificaciones

Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos, novedades técnicas o nuevas directrices de la AEPD. Cualquier modificación relevante se comunicará al usuario a través de este sitio web y, en su caso, mediante el banner de cookies.

8. Más información

Para más información sobre el tratamiento de datos personales que se realice a través de cookies, consulta la política de privacidad. Para cualquier consulta o solicitud relacionada con el uso de cookies, escribe a info@reclamatrafico.es.