1. Responsable del tratamiento
De conformidad con el artículo 13 del RGPD, te informamos de la identidad y datos de contacto del responsable del tratamiento de tus datos personales:
- Responsable
- D. Francisco Manuel Ayllón Toro
- NIF
- 44269611Q
- Denominación comercial
- ReclamaTrafico
- Domicilio profesional
- Paseo Ermita del Santo, 40 — 28011 Madrid
- Correo electrónico
- info@reclamatrafico.es
- Número de colegiado
- ICAM nº 140.097
El responsable garantiza el deber de secreto profesional respecto de todos los datos personales que conozca por razón del ejercicio de la actividad profesional, conforme al artículo 21 y siguientes del Estatuto General de la Abogacía Española.
2. Finalidades del tratamiento
Tus datos personales se tratarán para las siguientes finalidades:
- Atención de consultas recibidas por correo electrónico u otros medios.
- Prestación de servicios profesionales de Abogacía, en caso de contratación formal mediante hoja de encargo.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la profesión de abogado (facturación, contabilidad, prevención del blanqueo de capitales cuando proceda).
- Comunicaciones relacionadas con el encargo contratado.
No se realizan tratamientos automatizados ni decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, conforme al artículo 22 RGPD.
3. Base jurídica del tratamiento
| Finalidad | Base jurídica | Norma RGPD |
|---|---|---|
| Atención de consultas iniciales | Consentimiento | art. 6.1.a) |
| Prestación de servicios contratados | Ejecución de contrato | art. 6.1.b) |
| Tratamiento de datos de salud (informes médicos, partes de lesiones) | Consentimiento explícito | art. 9.2.a) |
| Defensa de tus intereses en procedimientos jurídicos | Formulación o defensa de reclamaciones | art. 9.2.f) |
| Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales | Obligación legal | art. 6.1.c) |
4. Categorías de datos tratados
- Datos identificativos: nombre, apellidos, NIF, dirección, teléfono, correo electrónico.
- Datos del siniestro: circunstancias del accidente, fecha, lugar, vehículo, vehículos implicados.
- Datos de salud (categoría especial): diagnósticos, informes médicos, secuelas, días de baja, tratamientos —únicamente los que aportes voluntariamente para la valoración del caso.
- Datos económicos: oferta motivada de la aseguradora, gastos derivados del siniestro, datos bancarios para el cobro de la eventual indemnización.
- Datos procesales: documentación judicial, atestados, escritos procesales relacionados con tu reclamación.
5. Plazo de conservación
Los datos se conservarán durante:
- El tiempo necesario para atender la consulta, si no hay contratación posterior.
- La duración del encargo profesional, si se firma hoja de encargo.
- Una vez finalizado el encargo, el plazo de prescripción de las acciones derivadas del mismo conforme al Código Civil y a la legislación aplicable —generalmente 5 años para acciones personales—.
- Los plazos que imponga la normativa fiscal, contable y profesional aplicable.
Transcurridos los plazos, los datos se suprimirán de forma segura, salvo que su conservación posterior sea necesaria para el cumplimiento de obligaciones legales.
6. Destinatarios de los datos
Los datos no se ceden a terceros salvo en los siguientes supuestos:
- A juzgados, tribunales y administraciones públicas cuando sea necesario para la defensa de tus intereses o por obligación legal.
- A aseguradoras y a sus representantes en el contexto de la reclamación, en la medida estrictamente necesaria.
- A peritos médicos y procuradores que intervengan en tu caso, previa información y con encargado de tratamiento firmado cuando corresponda.
- A administraciones tributarias y de la Seguridad Social en cumplimiento de obligaciones legales.
- A Google LLC, en el contexto exclusivo del uso del sitio web, si el usuario consiente las cookies analíticas (Google Analytics 4) o de marketing (Google Ads). Más información en la política de cookies.
Transferencias internacionales: los datos del expediente profesional del cliente se tratan exclusivamente en el Espacio Económico Europeo. La única transferencia internacional que puede producirse es la asociada al uso de cookies de Google (Analytics y Ads), si el usuario las consiente. Google LLC aporta garantías adecuadas conforme al RGPD: cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y participación en el marco Data Privacy Framework UE-EE.UU.
7. Derechos del interesado
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular.
- Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
- Revocación del consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a info@reclamatrafico.es indicando el derecho que deseas ejercer y acompañando copia de tu DNI o documento identificativo equivalente.
8. Medidas de seguridad
Se han implantado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 RGPD. Estas medidas incluyen, entre otras, el cifrado de las comunicaciones, el control de accesos, la formación del personal autorizado y la realización de copias de seguridad periódicas.
Cuando el tratamiento incluya datos de categoría especial (art. 9 RGPD), se aplican medidas reforzadas de seguridad y un análisis de riesgos específico conforme a las directrices de la AEPD.
9. Cookies
La política específica sobre el uso de cookies en este sitio se detalla en la política de cookies.
10. Modificaciones
El responsable del tratamiento se reserva el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de criterio interpretativo de la AEPD. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, con indicación de la fecha de actualización.
Última actualización: 24 de mayo de 2026.